Proteção de dados
Política de Privacidade
Última atualização: 19 de setembro de 2026.
1. Responsável pelo tratamento
A plataforma é operada pela WORLD ORGANIZATION OF INTEGRATIVE THERAPISTS — WOIT, LDA, com sede em Ovar, Portugal. A CylinderMargin Lda. fornece a infraestrutura tecnológica. Canal para privacidade e exercício de direitos: admin@cylindermargin.com ou +351 256 245 797.
2. Dados tratados
Podemos tratar dados de cadastro e contacto, credenciais de acesso, perfil profissional, qualificações, locais e horários, mensagens, agendamentos, dados técnicos de segurança e preferências de cookies. Dados relativos à saúde ou ao atendimento são dados sensíveis e só serão tratados quando necessários, com fundamento legal específico e proteção reforçada.
3. Finalidades e fundamentos
Os dados são usados para criar e administrar contas, publicar perfis, viabilizar agenda e comunicação, executar contratos, prestar suporte, prevenir fraude, proteger a plataforma, cumprir obrigações legais e, quando autorizado, melhorar o serviço. O tratamento pode basear-se na execução contratual, consentimento, obrigação legal, exercício regular de direitos ou interesse legítimo avaliado, conforme a legislação aplicável.
4. Papéis da plataforma e do terapeuta
A WOIT atua como controladora dos dados necessários à operação institucional da plataforma. A CylinderMargin atua como operadora/subcontratante tecnológica quando trata dados por instrução da WOIT. Cada terapeuta atua como controlador independente dos dados que recolhe e utiliza para o seu atendimento e documentação profissional. Quando a plataforma processar dados exclusivamente por instrução de um terapeuta, os papéis e limites aplicáveis deverão constar do respetivo acordo de tratamento.
5. Partilha e fornecedores
Dados podem ser partilhados apenas na medida necessária com fornecedores de infraestrutura, armazenamento, autenticação, comunicação, pagamentos e segurança; com o profissional escolhido pelo cliente; ou com autoridades quando houver obrigação legal. Não vendemos dados pessoais ou dados de saúde.
6. Transferências internacionais
Como a WOIT está em Portugal e a plataforma pode atender Brasil e Europa, dados podem ser tratados em mais de um país. Serão utilizadas salvaguardas compatíveis com a LGPD e o RGPD/GDPR, incluindo fornecedores contratualmente obrigados a proteger os dados e mecanismos legais de transferência quando exigidos.
7. Conservação e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, à conta ativa e aos prazos legais ou de defesa de direitos. Aplicamos controlos técnicos e organizacionais proporcionais ao risco, mas nenhum sistema é absolutamente invulnerável. Incidentes relevantes serão tratados e comunicados conforme a lei.
8. Direitos do titular
O titular pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre partilhas, revisão de decisões automatizadas, oposição, limitação, anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos, além de revogar consentimento sem custo. O pedido pode exigir validação de identidade e será respondido nos prazos legais.
9. Crianças e adolescentes
Contas profissionais destinam-se a adultos. Dados de menores relacionados a atendimento só podem ser tratados com base legal adequada, participação do responsável quando exigida e observância do melhor interesse do menor.
11. Alterações e reclamações
Alterações relevantes serão apresentadas de forma clara. O titular pode contactar a WOIT pelo canal indicado e também recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados no Brasil, à Comissão Nacional de Proteção de Dados em Portugal ou à autoridade competente da sua residência.
12. Documentos relacionados
Esta Política integra os Termos de Serviço. O profissional deve também apresentar ao cliente os seus próprios avisos, consentimentos e regras quando atuar como controlador independente.